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石家庄搬家公司与消费者容易产生哪些争议

发布时间:2021-08-18 17:41:49浏览:1497次 标签:石家庄搬家公司

  现如今,人们在搬家时通常会选择搬家公司来搬家,这就涉及到在搬家前与搬家公司沟通的问题,通常情况下,人们是打电话给搬家公司的人工客服进行咨询沟通。但是有部分人是不了解搬家的具体事项的,也不知该与搬家公司说清楚什么,因此,在搬家时很容易产生争议。下面,四通搬家公司的小编来给大家说说搬家公司与消费者之间容易产生的那些争议。

 

箱子装箱

 

  家具拆装争议。有些人(尤其是搬家小白)对搬家的具体事项根本不了解,不知道哪些家具在搬家时是需要进行拆装的,因此在与搬家公司进行沟通时就没有说,但到了现场又需要这项服务,这时争议就容易产生。在面对这种情况时,搬家公司的做法是提前预知,在客服与消费者进行沟通时询问清楚客户家里需要搬运的一些大件物品,看看是否需要拆装,把需要进行拆装的常见物品和它的费用与消费者说清楚,或者派遣人员上客户家里勘察,看看都需要哪些服务,提前对消费者报价,避免在搬家现场临时增加费用出现坐地起价的嫌疑。而消费者在搬家时也最好将家里的物品查看一番,列一个清单,以便与搬家公司沟通。

 

打包

 

  物品多少的争议。物品的多少这是最容易出现争议的地方,物品的多少与所需搬家车辆息息相关,而消费者一般对多少物品需要什么车没有什么概念,这时就会产生争议、纠纷:东西少车型大,浪费钱;东西多,车型小,塞不下;面对这种情况时搬家公司一般会询问消费者需要搬运的物品的数量、大小,要消费者提供搬家清单,之后搬家公司根据清单给出建议。另一方面,如果大家在搬家时无需拆装物品或搬运特殊贵重物品,那么一般不正规的搬家公司、小型、私人搬家公司就会借口物品的数量要求加钱,而正规的搬家公司一般不会出现这种情况。

 

  琐碎事情造成的争议。在搬家时有时会遇到距离远、楼层高、需要楼梯搬运等情况而造成的争议纠纷,一般那些不正规的搬家公司会借口搬家难度大而胡乱加价。客户找搬家公司来搬家无非就是觉得搬家公司经验更丰富一些,搬起家来更容易一些,如果利用消费者什么都不懂的心理跟客户现场加价,讨价还价,这就违背了企业发展理念。上述情况在正规的搬家公司中是明令禁止的,正规的搬家公司都有严格的价格标准,必须按照那个来计算。

  以上就是四通搬家公司的小编为大家整理的搬家公司与消费者容易产生的三大争议与一些具体的解决措施,希望可以给大家带来帮助。要想在搬家时减少争议与纠纷就要选择正规的搬家公司,像是四通搬家公司,服务态度好,经验丰富,是人们喜爱的搬家公司。

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